Qu'est-ce qu’un Burn-out ?
Le burn out s’exprime généralement par un épuisement au niveau physique et émotionnel mais aussi mental lié à la détérioration de la relation d'une personne avec le travail.
Un burn-out a d'abord été observé chez le personnel soignant. Bien que ce groupe professionnel soit encore particulièrement exposé, on sait aujourd'hui que le burn-out touche tous les métiers qui nécessitent un fort engagement professionnel.
Elle s'attaque aux femmes et aux hommes et se classe au deuxième rang des maladies liées au travail. Lorsqu'un employé estime que l'écart entre ses attentes, sa performance au travail et la réalité du travail est trop grand, il se produit un burn-out. Concrètement, face au stress professionnel de longue durée, les personnes en burn-out n'arrivent plus à faire face.
Le burn-out ne s'agit pas d’un trouble mental. C'est tout une panoplie de symptômes (syndrome) provoqués par la détérioration du rapport subjectif au travail.
Cela se traduit par :
Cette personne a le sentiment ou l’impression d'être "vidée de ses ressources". Les périodes de repos habituelles (sommeil, week-end, vacances, etc.) ne sont pas suffisantes , afin de soulager cette fatigue.
Pour éviter les déceptions émotionnelles (ils ne peuvent plus « faire » leur travail), les professionnels quittent leur emploi et « déshumanisent » les personnes avec lesquelles ils entrent en contact (clients, patients, collègues). Cela peut conduire à un comportement négatif sévère.
Quelles sont les causes du Burn-out ?
Facteurs de risque identifiés : surmenage, contrainte d'accélérer le travail, manque de contrôle sur son travail, manque de récompenses ou de reconnaissance, souffrance d'inégalités, réception d'exigences contradictoires, objectifs peu clairs qui lui sont imposés. Être clair, des ressources insuffisantes ou être éliminés sont conformes aux objectifs recherchés, confrontés à des conflits de valeurs, et souffrant de la précarité du travail.
Le burn-out touche principalement les personnes inébranlables dans leur travail : ce qui est capital pour elles, c'est le métier qu'elles choisissent pour elles-mêmes et le sens du travail qu'elles font.
De plus, l'instabilité émotionnelle (la tendance à déceler, construire et vivre la réalité et les événements comme des éléments menaçants, douloureux et problématiques) ou les personnes responsables (organisées, organisées, ordonnées, méticuleuses, persistantes, etc.) seront plus faciles à s'y exposer.
Cependant, le syndrome du Burn-out ne doit pas être considéré comme une "maladie du battant", qui est le résultat inévitable d'un engagement excessif d'un individu au travail.
Le burn-out résulte de la rencontre entre l'individu et l'environnement de travail dégradé.
Qu’en est il des symptômes ?
Troubles du sommeil, agressivité, auto-évitement : une personne en burn-out verra son état s'aggraver progressivement. Le burn-out peut conduire à des manifestations plutôt importantes, c'est-à-dire une installation progressive, généralement insidieuse, et en rupture avec l'état antérieur.
Le burn-out a de différentes manifestations physiques et psychologiques :
Le burn-out est différent de la dépression car il se manifeste principalement dans le domaine professionnel.
Cette personne conserve son goût pour les choses de la sphère privée. La dépression n'est pas le cas, elle s'étend à tous les aspects de la vie et nécessite un traitement plus complet.
Comment traiter un Burn-out ?
Le burn-out nécessite généralement d'arrêter le travail et dans la plupart du temps un traitement antidépresseur. Lorsqu'un épuisement professionnel est suspecté, un médecin professionnel, un médecin généraliste ou un psychiatre peut s'appuyer sur l'un des questionnaires validés scientifiquement (comme le « Maslach Burnout Inventory » (MBI) ou le « Copenhagen Burnout Inventory » (CBI)). Selon la gravité du syndrome, deux à trois mois d'arrêt de travail peuvent être nécessaires.
Recommander une psychothérapie liée aux antidépresseurs (par exemple, types de thérapie comportementale et cognitive) (source Department of Labor).
Les soins doivent être établis dans un réseau d'ouvriers-patients, de médecins professionnels, de médecins traitants, de spécialistes (psychiatres, psychothérapeutes, etc.) et de médecins-conseils de la caisse primaire d'assurance maladie. Le but de cette étape est de comprendre ce qui est arrivé à cette personne et de clarifier les conditions de travail. Afin de préparer le retour au travail d'une personne, une visite (voire plusieurs) visites de pré-rétablissement a été organisée avec un médecin professionnel.
Cette visite a pour but d'accompagner la réinsertion dans la société et les professions. Elle est obligatoire pour les salariés en arrêt de travail depuis plus de trois mois. Enfin, le médecin professionnel peut spécifiquement recommander l'aménagement des postes de travail et/ou la formation pour faciliter le redéploiement du salarié ou le repositionnement de sa profession.
Les personnes ayant vécu un épuisement professionnel ressentent généralement de la peur et de l'incertitude quant à la perspective de reprendre le travail : peur de se retrouver face à un travail inachevé, peur du regard des autres (superviseurs, collègues, etc.), peur de la rechute, et diverses peurs et expériences Perte de confiance dans leurs capacités professionnelles après l'arrêt de travail manqué est liée.
Ces différents aspects obligent les gens à « travailler seuls » en amont et pendant la période de récupération afin de la réussir. Le burn-out peut être une étape de réflexion sur ce qu'une personne signifie pour son travail et ce qui est important pour elle. Sur cette base, un nouveau projet professionnel peut être établi, ce qui n'implique pas nécessairement l'abandon du poste précédent.
